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“不忘初心，方得始终”，习近平总书记讲述“不忘初心”的故事，春去秋来、水流花落，时间与生活磨不掉他们的初心，他们在自己所在的区域漠漠地奉献自己的一生。东虹鑫成立17年，一直以“为客户提供有价值的产品”为目标，不忘初心换来让客户一次又一次地回顾。
云顶天宫新来的业务小余负责料盒产品，但业务知识还不是很成熟，特别是对于报价这一块。上星期由于带他的业务员临时有事请假，他接到一个长期客户光学玻璃加工料盒的订单，客户给的是非标的规格，由于是老客户，他便没有询问其他业务员，以很久以前的标准品的价格报了出去，结果发现价格报错了。他很是忐忑，打电话找自己的“师父”求救。业务小朱批了他一顿，告诉他，直接跟客户讲，真诚地道歉说明原因，东虹鑫的客户一般都了解东虹鑫，不会为难于你。
小余打通客户电话，真诚地道歉说明原因。客户并未为难于他，并以正确的价格下单。他说：“我与你们是老朋友了，产品我放心、也很真诚，以后别又给我“意外惊喜”就好了。”
东虹鑫坚持打造质量上乘的产品，创造有价值的产品，不忘初心，为客户的发展助力。
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